Garantía de frescura

Nuestra promesa

Todos los arreglos que entregamos están respaldados por nuestra garantía de frescura de 7 días. Si sus flores no se mantienen frescas durante al menos siete días, las volvemos a hacer. Las flores se cortan, se atan a mano y se entregan el mismo día por una floristería local de verdad, para que le lleguen lo más frescas posible: directo del cultivo al florero.

Qué cubre

• Tallos que se marchitan, se doblan o no llegan a abrir dentro de los siete días posteriores a la entrega.
• Arreglos que llegan dañados o que no corresponden a lo descrito.
• Flores que no cumplen el estándar de frescura con el que diseña su estudio local.

Cómo funciona

Las flores son seres vivos y un poco de cuidado hace mucha diferencia: recorte los tallos, cambie el agua cada dos días y mantenga el arreglo lejos del sol directo y del calor. Si aun así sus flores no se conservan durante los primeros siete días, escríbanos con los datos de su pedido y una foto, y volveremos a hacer el arreglo o lo resolveremos.

Presentar una reclamación

Para iniciar una reclamación de frescura, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto y lo resolveremos.